Modalidad: E-Learning (a distancia) y Presencial (in company)

Dirigido a: Todas aquellas personas responsables o encargadas de calidad o áreas y departamentos afines. Como así también a Consultores Externos y Profesionales de diferentes áreas en donde se considere que el aprendizaje de los Sistemas de Gestión de Calidad es indepensable en la Gestión Integral de la empresa. Estudiantes de Carreras Universitarias afines y público en general.

Objetivo: Brindar los conceptos específicos de los Sistemas de Gestión de Calidad. Establecer los requisitos generales de las normas de las series ISO 9000. Definir las normas internacionales normalizadas relacionadas. Establecer y diseñar las herramientas necesarias para la puesta en marcha de un Sistema de Gestión de la Calidad Total según la norma ISO 9001:2008.

Dictado por: Licenciado en Gestión Ambiental con experiencia Internacional en implementación de Sistemas de Gestión de Calidad Total y Auditor Líder en Sistemas de Gestión y Medio Ambiente.

Programa:

Unidad 1
Visión Histórica de la Calidad
Evolución del concepto de Calidad
Calidad y Calidad Total
Definiciones principales
Clientes y procesos clave Calidad, clientes y proveedores

Unidad 2
La Organización Internacional de Normalización.
La familia de normas de Gestión de la Calidad ISO 9000.
Norma ISO 9001
Enfoque basado en Procesos
Norma ISO 9004
Proceso de Certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Requisitos generales de un Sistema de Gestión de la Calidad

Unidad 3
Relación series ISO 14000 e ISO 19000
Sistema de Gestión de la Calidad
Procesos de la Dirección.
Procesos de asignación de recursos.
Procesos de realización de producto.
Procesos de medición, análisis y mejora.
Mejora Continua

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