Modalidad: E-Learning (a distancia) y Presencial (in company)

Dirigido a: El curso está destinado a aquellas personas que deseen implementar o verificar la eficacia de un Sistemas de Gestión de Calidad acorde a los requerimientos de la Norma ISO/TS 16949:2002 referido a empresas dedicadas a la fabricación de autopartes.

Objetivo: El curso tiene por objetivo presentar los pasos necesarios para la planificación, realización y seguimiento de las auditorías internas según la Norma ISO 19011:2002 y definir las bases para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para aquellas empresas que son proveedoras de la industria automotriz de primer nivel y subsiguientes.

Programa:

Unidad 1
Enfoque basado en procesos
Procesos de la Industria Automotriz (identificación y análisis)
Orientación al cliente.
Propósitos de aplicación.


Unidad 2
Sistema de Gestión de la Calidad.
Responsabilidad de la Dirección.
Administración de Recursos.
Realización del producto.
Medición, análisis y mejora.
Estructura de la documentación de un sistema de gestión de calidad según ISO/TS 16949:2002.
Modelo de la Tortuga / Pulpo. Hojas de trabajo.
Etapas de la implementación.

Unidad 3
Conceptos y definiciones generales.
La norma ISO 19011:2002 y los procedimientos de auditoría.
Actividades previas a la auditoría, revisión de la documentación, plan de auditoría y elaboración de listas de verificación.
Realización de las actividades de la auditoría in-situ, recopilación y verificación de la información.
Interpretación de situaciones de auditoría y generación de hallazgos (observaciones y no conformidades).
Evaluación de la información obtenida, revisión de los hallazgos y conclusiones de la auditoría.
Reglas para la certificación de un Sistema de Gestión de acuerdo a la ISO/TS 16949:2002 aplicables al ente certificador y la organización a certificar.

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